似乎越来越多的Pixel 3和Pixel 3 XL用户抱怨这些手机的电池。不,问题与用户分别从2915mAh和3430mAh电池中挤出的电池寿命无关。问题与这些电池的膨胀有关。从5月份开始,在谷歌支持论坛和Reddit上就有很多关于post肿电池的帖子和照片。这些照片显示,在某些情况下,膨胀非常严重,以至于它被推出并抬离手机的后面板。
一些用户甚至没有注意到他们的电池看起来像怀孕了,因为损坏被盒子盖住了。其他人只知道有问题,因为他们不能无线充电。一位Pixel 4 XL用户指出他的无线充电有问题,并得出结论说他的Pixel Stand有故障。谷歌改变了立场,但失败了。直到用户意识到妻子的Galaxy S10在Pixel Stand上充电没有问题,他才得出结论,问题出在手机上。
Reddit帖子的作者,Dgecko2000,打算从威瑞森获得Pixel 4 XL的替代产品。但是在这款手机推出不到一年后,威瑞森就缺货了,取而代之的是送他三星Galaxy S10。这让Dgecko2000怀疑电池过度问题是否导致Pixel 4系列提前停产。正如他所写,“我开始怀疑电池扩展的问题可能比谷歌目前承认的问题更大,这就是为什么他们突然停止使用它.不知道手机能不能无线充电,问题也可能是症状。仔细检查后,似乎后上角与后玻璃接触的黑色边缘被“划伤”。两个角似乎也微微凸起,但很难区分。
如果你是谷歌,而不是运营商,更换设备,你可能会获得更多的成功。似乎即使你损坏的Pixel单元不在保修范围内,谷歌也愿意为你提供翻新的型号。然而,该公司告诉其客户,更换只是一次性事件。换句话说,如果你从谷歌收到的替换产品在一两年内出现了同样的问题,请不要指望从公司获得另一个替换产品。