随着医疗保健行业继续拥抱人工智能并释放其潜力，Humana首席医疗官罗伊贝弗里奇博士认为，这项技术将改变患者护理。
Humana是美国最大的健康保险提供商之一，拥有超过1600万会员。这是一个服务不断扩展的发展中系统。它在2018年关闭了数十亿美元的交易，包括金德福特在国内的CURO医疗服务。
贝弗里奇在医疗保健行业告诉AI:“我认为这将彻底改变我们照顾病人的方式。“这将是临床医生帮助护理患者真正有力的辅助手段。我认为这将使患者更有能力参与自己的护理。”
贝弗里奇自2013年以来一直在Humana工作，并计划于2019年退休。他讨论了AI和Humana在2月份的年度HIMSS期间为促进数据和分析的使用所做的努力。去年，该公司推出了数字健康和分析计划，目标是利用数据为其服务创造新的工具。
贝弗里奇说，数据和分析对于医疗保健提供者和基于价值的护理模式至关重要，它们在CMO发挥着越来越重要的作用。此外，虽然Humana的许多成员已经超过65岁，但他们生活在一个技术不断变化的世界，很快就会接受社会变革。这就是为什么数据和分析成为公司的重中之重。
“通过基于价值的护理(和)基于结果的测量，需要良好的数据和分析。没有这个，就不会有影响。”他说。“你对数据分析了解得越多，影响就越大。因此，我认为这是一个持续的过程，我希望我们有非常好的数据分析，因为我们必须有非常好的临床结果。”
贝弗里奇说，关于人工智能，人们在日常生活中不知不觉地使用了人工智能，将这一技术应用于医疗保健和保险行业可能会带来更好的患者护理。例如，将AI应用到Humana的“在家的亲戚”业务中，可能意味着使用视频和患者监控来帮助护士在家里更好地照顾患者。人工智能还可以将患者与必要的服务联系起来。
他说：“例如，如果你有心脏病、糖尿病和其他健康状况的患者，集成AI可以帮助预测将会发生什么以及该人可能需要什么(资源)。”
然而，他表示，采用新技术并非没有麻烦，比如成本超支。为了克服这个问题，他鼓励医疗保健提供者在投资和购买新技术之前找出问题并确保没有可用的解决方案。
他敦促说，挑战不应该阻止医疗保健提供者和管理者接受人工智能和其他新技术。
“如果你不拥抱科技，你就不可能成为CMO。作为首席营销官，我们应该向技术发展，而不是逃避技术。”计划今年退休的贝弗里奇说。“如果我(给Humana的新CMO提建议)，那几乎就是我刚刚说的。变化无处不在。接受不断变化的世界形势，找出新技术、新做事方式，能够有效地应用到关心我们的会员身上。”
