首先是用户的思维。
我们在生活中经常会遇到这样的事情。
老板让下属做一些工作,但下属总是达不到要求。
报社举办论文比赛,论文要求写清楚,但总有投稿人打电话询问稿的内容。
这些都是考题不清晰,答案不满意的例子。因此,在学生时代,培养审题能力,建立“用户思维”对学生未来走向社会至关重要。如果你掌握了这种思维,你将来在工作中就会立于不败之地。比如老板给你布置了一个任务,一个员工提供了三个思路,混乱无序。根据任务要求,另一位员工提出了两个具体方案,方案背后有问题的方案根据自己的评价进行排序,最后由上级决定。
你认为下次谁最有可能被委以重任?我们的社会需要一些聪明的人。这里的聪明不是谈马,谈人际关系,谈搭配,而是要聪明,要专注。这将大大提高工作效率,带来双重效益。
学生做题时,一定要站在提问者和评价者的高度,考虑几个问题,考察这个问题的知识点是什么,我的素养是什么,我应该用什么方法和语言来表达。这样,一些答案就清楚了,一些解决方案也清楚了。这本质上是思维的转变。
第二,数据思维。
数据驱动的商业决策是互联网企业的典型特征。从桌面互联网到移动互联网,再到iot(万物互联),是一个逐渐数字化的过程。万物互联的本质是万物的数据。物理世界和虚拟世界的融合最终变成了数据。数据思维是另一个关键思维。
第三,生态思维。
大多数想法都是生态思维。企业与用户的关系将不再是以产品销售为导向的贸易关系,消费者与生产者的界限也不再那么明显。雇主和雇员之间的关系不再是简单的雇佣关系,而是一种伙伴关系。每个人都是一个利益集团,自组织将成为一种非常重要的组织模式。
网络思维的九大核心思想。
1.什么是“互联网思维”?
网络思维是一个多元的概念。一般认为,互联网思维是指在互联网、大数据、云计算不断发展的背景下,重新审视企业市场、用户、产品、价值链以及整个商业生态的思维模式。
二、互联网思维的特点。
互联网思维的特点可以概括为“民主、开放、平等”。
第三,互联网思维的核心概念。
互联网思维由以下八个核心概念组成:
首先是用户的思维。
八大网络思维核心和三大网络思维核心。
互联网思维最重要的是用户思维。也就是说,价值链中的所有环节都要“以用户为中心”。从整个价值链的每一个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深入了解用户才能生存。没有批准,就没有合同。我们要遵循三个规则:第一,得“屌丝”者得天下。成功的互联网产品抓住了“屌丝群体”和“草根群体”的需求。第二,兜售参与感。按需定制,在用户参与下优化产品。第三,经验至上。用户体验从细节入手,让用户有所感受,超出用户预期,带来惊喜。用户思维体系涵盖品牌营销最经典的What-What-How模式,谁,目标消费者——“屌丝”;什么,消费者需求——兜售参与感;如何,如何先实现——全用户体验。
二、简单思维。
互联网时代,随着信息的爆炸,用户的耐心越来越不足,必须在短时间内抓住他。有两条规则要遵循:第一,专注。专注就是力量,你可以做到完美。苹果就是一个典型的例子。1997年,苹果濒临破产,乔又回来了,砍掉了70%的产品线,专注于开发四款产品,这让苹果扭亏为盈,起死回生。即使在5S中,也只有5部iPhone。第二,简约。在产品设计中,要做减法。外观要简洁,内部操作流程要简化。谷歌主页总是一个令人耳目一新的界面。苹果和特斯拉的外观都是这样设计的。
第三,极端思维。
极致思维就是让产品、服务和用户体验达到极致,超越用户的预期。做让用户尖叫的产品。尖叫意味着产品必须做到极致,超出用户的想象才能让他们尖叫。有三种方法:第一,“需求要正确”(痛点、痒点、兴奋点)。二、“我要冷”(达到自己能力的极限)。第三,“管理应该。
坚定”(产品在天下)。服务即营销。为顾客制造惊喜。站在顾客角度提供细致的个性化服务。第四,迭代思维。
这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。有两个要点,一个“微”,一个“快”。小处着眼,微创新。“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。二是精益创业,快速迭代。“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。
第五,流量思维。
流量意味着体量,体量意味着份量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。要遵循两个法则:一是免费是为了更好地收费。二是坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。
第六,社会化思维。
社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。要遵循两个法则:一是利用好社会化媒体。二是众包协作。众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。
第七,平台思维。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。要遵循三个法则:一是打造多方共赢的生态圈。二是善用现有平台。三是让企业成为员工的平台。让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。
第八,跨界思维。
随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。遵循两个法则:一是携“用户”以令诸侯。二是大胆颠覆式创新。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。
以互联网思维,在互联网时代纵横交错的贸易大海,无敌。网络思维的本质简单来说就是用户至上、体验至上、服务至上、平台至上。
技术正处在人们的日常生活中,它正在重塑整个社会。
随着这种数字化转变,为企业带来了巨大的发展机遇,但是在所有业务层次上都需要发生变化。
在由两部分组成的系列文章的第二篇文章中,我们将揭示埃森哲2018年技术愿景中概述的最后三个主要IT趋势,这些趋势将推动变革并影响人们的生活方式。
我们探讨了公民人工智能(AI)的趋势,其中人工智能在技术界面中扮演着更复杂的角色,而扩展现实则是虚拟技术和增强现实技术如何消除人们与体验之间的距离。
第九,无摩擦业务思维
企业依靠基于技术的合作伙伴关系来实现增长,但是他们自己的遗留系统并非旨在支持大规模合作伙伴关系。为了充分发挥互联企业的力量,公司需要首先进行自我重新设计,以使其成为无摩擦企业。
随着公司扩展其网络,参与生态系统并在它们之间快速转换,无法跟上步伐的过时系统将成为增长的最大障碍。区块链将在克服这些障碍方面发挥关键作用。
新西兰航空公司正在研究区块链技术,以通过市场连接供应商和卖方,从而改善客户体验并简化多个提供商之间的产品。
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降低成本,实现快速安全的信息共享以及为客户和供应商创新产品都是航空公司基于区块链的无摩擦业务的一部分。
机器人技术,沉浸式现实,人工智能和互联设备正在将技术复杂性提高到一个新水平。要为下一代技术提供智能,就需要对现有基础架构进行全面改革,同时要平衡云并重新关注硬件。
进入互联网思维
没有思维互联网方法,公司将无法在其下一代策略所基于的机器人技术,沉浸式现实,人工智能或物联网(IoT)中提供复杂的智能体验。
精明的公司已经在朝这个方向采取措施。奥克兰交通局(Auckland Transport)正在与工业界和大学一起开发概念验证,以使用技术来增强其交通网络的安全性和美观性。
在将概念证明推广到奥克兰的三所学校之前,需要手动安装和维护学区标志,这项任务通常是通过短距离射频链路由学校的接待员承担的。
如果不了解标志的状况或存在,则应由学校的工作人员或社区保持警惕,以报告标志的问题。现在将标牌连接到IoT网络,可以捕获和监视与标牌状况有关的实时信息,并可以通过Web应用程序进行访问。
数据准确性
数据是智能企业的命脉,全球经济依赖实时的准确信息来运行。
但是,错误的信息会影响公司的发展。公司无需承担数据质量差的风险。事实真相如此,每个企业都必须利用现有的数据科学和网络安全功能来构建数据智能实践。
该虚拟卫生一体化网络,奥塔哥大学和统计新西兰之间的伙伴关系,健康数据链接到社会和经济数据,告知世界领先的健康研究,政策和服务设计。
它来自新西兰的集成数据基础架构(IDI)网络,与政府机构和医疗保健提供者使用的运营数据不同。在IDI中,姓名和地址等个人信息将被删除,并且数据实验室的输出将被保密,因此无法识别任何人。
为了充分发挥AI,机器人技术和其他革命性技术的潜力,公司必须在业务流程和战略的关键领域做出重大努力,从服务设计到基础架构转换再到硬件考虑。
良好的结果将是真正的智能环境,满足人们所处的位置。